Compensații Wizz Air pentru refuzul la îmbarcare.
Puteți obține o compensație de la Wizz Air dacă vi se refuză îmbarcarea din cauza faptului că compania aeriană a vândut prea multe bilete?
Uneori, companiile aeriene vând prea multe bilete. Dacă vi se refuză îmbarcarea din acest motiv, puteți obține o compensație. Pentru că se consideră că este vina companiei aeriene. Puteți primi până la 600 de euro. Suma exactă a compensației Wizz Air depinde de distanța zborului dumneavoastră – puteți primi mai mult pentru zborurile lungi.
Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre compensația pentru refuzul la îmbarcare.
Wizz Air a refuzat îmbarcarea și reglementările europene
Există două tipuri de refuz de îmbarcare: voluntară și involuntară.
Înainte de a continua, să discutăm despre diferențe.
- Refuzul voluntar la îmbarcare este atunci când renunți la locul tău. Nu uitați acest lucru: dacă renunțați la locul dumneavoastră, nu puteți obține compensații.
- Refuzul involuntar de îmbarcare este atunci când vi se refuză îmbarcarea împotriva voinței dumneavoastră. Dacă se întâmplă acest lucru, aveți dreptul la despăgubiri.
În ambele situații, aveți dreptul la anumite servicii gratuite (mai multe detalii mai jos).
Cât de mult puteți pretinde?
Puteți solicita până la 600 de euro pentru fiecare pasager. În Europa, cuantumurile compensațiilor acordate de companiile aeriene sunt reglementate de Regulamentul CE 261/2004. Dacă zborul dvs. este întârziat, anulat sau suprarezervat, puteți primi până la 600 de euro.
Valorile compensațiilor Wizz Air sunt după cum urmează:
| Zborul dumneavoastră Wizz Air | Distanța de zbor | Valoarea compensației |
|---|---|---|
| Zbor pe distanță scurtă | Până la 1.500 km | €250.00 |
| Zbor de distanță medie | 1,500 – 3,500 km | €400.00 |
| Zbor pe distanță lungă | Mai mult de 3.500 km | €600.00 |
Cât de mare este compensația pentru refuzul de îmbarcare?
Suma exactă depinde de distanța zborului dumneavoastră. Puteți primi până la 600 de euro pentru fiecare pasager.
Majoritatea persoanelor primesc 250, 400 sau 600 de euro. Este important de reținut că valoarea compensației nu este influențată de costul biletului.
Există o singură excepție. Atunci când distanța zborului este mai mare de 3.500 de kilometri și ajungeți la destinație cu 3 sau 4 ore mai târziu decât era planificat, aveți dreptul la 50% din compensație (puteți primi 300 de euro, nu 600 de euro).
Cum să solicitați despăgubiri pentru refuzul de îmbarcare Wizz Air?
Aveți două opțiuni din care puteți alege:
- Prima opțiune – contactați serviciul de asistență clienți Wizz Air. Trimiteți un e-mail și solicitați o compensație. Dacă aveți, includeți o dovadă a refuzului de îmbarcare (este important!). Poate dura câteva luni până când veți primi compensația în contul bancar.
- A doua opțiune – contactați experții în drepturile pasagerilor aerieni. Aceasta este cea mai simplă opțiune. Partenerii noștri vă pot asista în acest proces – utilizați pur și simplu linkurile de pe site-ul nostru pentru a începe procesul. Totul va fi făcut de profesioniști.
Puteți alege – vouchere Wizz Air sau un transfer bancar.
Documentele necesare:
- Carte de îmbarcare sau e-mail de confirmare a rezervării
- Pașaport sau carte de identitate
Durata de procesare a cererii de despăgubire: 2 – 3 luni
Poate dura mai mult în cazul în care există un număr mare de cereri.
Ce se întâmplă dacă vi se refuză îmbarcarea în mod involuntar?
În cazul în care vi se refuză îmbarcarea, aveți dreptul la compensații, la un nou zbor și la anumite servicii gratuite la aeroport.
- Aveți dreptul de a alege între un nou zbor sau o rambursare integrală în contul dumneavoastră bancar.
- În cazul în care noul dvs. zbor este după 3 sau mai multe ore, Wizz Air este obligată să vă ofere asistență la aeroport.
- De asemenea, aveți dreptul la o compensație de până la 600 de euro.
Mâncare gratuită, cameră de hotel gratuită
Ce poți obține?
Dacă noul dvs. zbor este după 3 ore sau mai mult, aveți dreptul la o masă gratuită. Dacă noul zbor este abia a doua zi, aveți dreptul la o cameră de hotel gratuită, transfer gratuit la hotel și transfer gratuit la aeroport.
Refuz de îmbarcare. Puteți obține o rambursare de bani?
Dacă nu doriți să schimbați zborurile, puteți solicita o rambursare. Regulile sunt aceleași atunci când vi se refuză îmbarcarea și dacă zborul este anulat.
Dacă alegeți o rambursare, aveți în continuare dreptul la compensația Wizz Air pentru refuzul la îmbarcare.
Suma de rambursare Wizz Air: aceeași sumă pe care ați plătit-o pentru bilet
Compensație Wizz Air pentru refuzul la îmbarcare: Întrebări puse frecvent
Ce este “suprarezervarea zborului”?
“Suprarezervarea zborurilor” este atunci când o companie aeriană vinde prea multe bilete. Este o practică obișnuită în industria aeronautică. De ce se întâmplă acest lucru? Pentru că aproape întotdeauna există oameni care decid să nu zboare, deși au un bilet de avion. Companiile aeriene știu acest lucru și se folosesc de acest lucru pentru a câștiga mai mulți bani.
Uneori, însă, toată lumea vine la zborul lor, iar cuiva trebuie să i se refuze îmbarcarea.
Nu am voie să urc în avion. În ce situații pot obține despăgubiri?
Puteți obține o compensație pentru refuzul la îmbarcare numai dacă vi se refuză îmbarcarea în mod involuntar și din cauza suprarezervării.
Nu puteți obține o compensație pentru refuzul de îmbarcare Wizz Air dacă:
- Renunțați în mod voluntar la locul dumneavoastră și acceptați să zburați pe un alt zbor.
- Aveți probleme cu viza.
- Există probleme cu pașaportul dumneavoastră.
- Ați ajuns la aeroport prea târziu.
Motivul trebuie să fie din vina companiei aeriene.
Cât timp este nevoie pentru a obține despăgubiri?
În mod obișnuit, este nevoie de aproximativ trei luni pentru a obține despăgubiri.
Cu toate acestea, pentru cazurile mai complicate, durata poate fi mai lungă. Unele situații sunt simple, în timp ce altele sunt complexe.
Există situații în care este necesar să obțineți ajutor din partea unei agenții guvernamentale sau a unei instanțe. În cazul în care este necesară o procedură judiciară, procesul durează cel puțin 4-6 luni. După cum puteți vedea, poate fi un proces care necesită mult timp. Acesta este motivul pentru care atât de mulți oameni aleg să colaboreze cu profesioniști.
Pot solicita despăgubiri pentru zborurile vechi?
Da! Puteți solicita despăgubiri pentru zborurile vechi.
Termenul limită specific variază în funcție de legislația fiecărei țări. În majoritatea țărilor din Europa, limita este de obicei de doi-trei ani, iar în unele – de până la șase ani.
Ce se aplică în situația dumneavoastră?
Consultați legile din țara de plecare.
Lată câteva exemple:
- Austria: 3 ani
- Belgia: 1 an
- Bulgaria: 5 ani
- Croația: 2 ani
- Cipru: 6 ani
- Republica Cehă: 3 ani
- Danemarca: 3 ani
- Estonia: 3 ani
- Finlanda: 3 ani
- Germania: 3 ani
- Grecia: 5 ani
- Islanda: 2 ani
- Irlanda: 6 ani
- Letonia: 6 luni
- Țările de Jos: 2 ani
- Norvegia: 3 ani
- Portugalia: 3 ani
- Scoția: 5 ani
- Spania: 5 ani
- Elveția: 2 ani
- Suedia: 3 ani
- Regatul Unit (cu excepția Scoției): 6 ani
Nu ratați termenul limită! Dacă nu respectați termenul limită, nu mai este posibilă depunerea unei cereri de despăgubire – nu veți primi despăgubiri.
Pot solicita despăgubiri în numele unei alte persoane?
Da, este posibil să solicitați despăgubiri în numele unei alte persoane. Dacă această persoană v-a dat permisiunea de a face acest lucru.
Pentru a începe procesul, veți avea nevoie de o copie a pașaportului acestei persoane, precum și de o carte de îmbarcare sau de un e-mail de confirmare a rezervării zborului.
Mi s-a refuzat îmbarcarea din cauza unor probleme cu pașaportul meu. Pot obține despăgubiri de la Wizz Air pentru refuzul la îmbarcare?
Din păcate, dacă vi se refuză îmbarcarea din cauza unor probleme cu pașaportul sau viza, nu puteți obține compensații de la Wizz Air.
De ce? Pentru că nu este vina companiei aeriene.
Dacă ați rezervat mai multe zboruri cu Wizz Air, nu uitați că este posibil să vă fie necesară o viză pentru călătorie. Wizz Air nu oferă zboruri de legătură, așa că este important să luați în considerare eventualele dificultăți dacă țara de tranzit necesită viză.
Împărtășiți experiența dumneavoastră în comentarii. Nu uitați – nu scrieți informații private.
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.