Să vorbim despre regulile de compensare a bagajelor Wizz Air.

Despăgubiri Wizz Air pentru întârzieri, pierderi și deteriorări ale bagajelor.

Pentru că, da – dacă bagajul dvs. este întârziat, pierdut sau deteriorat, puteți obține despăgubiri. Există o lege internațională numită Convenția de la Montreal, care protejează toți pasagerii aerieni din întreaga lume. Această lege se aplică majorității zborurilor celor mai multe companii aeriene din întreaga lume, inclusiv companiilor aeriene charter și companiilor aeriene low-cost.

Puteți primi până la 1.300 de euro de la compania aeriană.

Compensație Wizz Air pentru întârzierea bagajelor

Bagajul dumneavoastră înregistrat are întârziere (bagajul lipsește).

Iată ce trebuie să faceți:

1. Mergeți la biroul de deservire a bagajelor. Acesta se află la aeroport. Puteți găsi biroul de bagaje în zona sosiri de la aeroport.
2. Înregistrați o reclamație privind bagajele lipsă. Pentru a face acest lucru veți avea nevoie de un pașaport și de o carte de îmbarcare.
3. Așteptați un răspuns de la biroul de bagaje. În cele mai multe situații durează aproximativ 24-48 de ore. Poate dura și mai mult. Bagajul este considerat pierdut dacă nu este găsit în termen de 21 de zile/3 săptămâni.

Rețineți acest lucru – dacă bagajul dumneavoastră întârzie, aveți dreptul să cumpărați lucruri esențiale și apoi să depuneți o cerere de rambursare. Vă rugăm să rețineți că acest lucru se aplică numai la lucrurile esențiale. Unii oameni o numesc “compensație pentru bagajele întârziate Wizz Air”.

Puteți obține: rambursarea cheltuielilor

Compensarea bagajelor pierdute Wizz Air

Lipsește bagajul dumneavoastră înregistrat?

Ați ajuns la destinație, dar bagajul dumneavoastră nu se află acolo. La început, bagajul este considerat întârziat. De aceea, trebuie să faceți aceleași lucruri ca atunci când bagajul este întârziat:

1. Mergeți la biroul de deservire a bagajelor. În fiecare aeroport există un birou de bagaje, de obicei în zona de sosiri.
2. Înregistrați o plângere pentru pierderea bagajelor. Trebuie să anunțați compania aeriană că v-ați pierdut bagajul. Pentru a înregistra o reclamație, aveți nevoie de pașaport și de o carte de îmbarcare.
3. Așteptați un răspuns de la biroul de bagaje. În majoritatea situațiilor veți primi un răspuns în 24-48 de ore. Dacă aeroportul este foarte aglomerat, poate dura mai mult timp. Lucrul important – bagajul este considerat pierdut dacă nu este găsit în termen de 21 de zile sau 3 săptămâni.

Doar după 3 săptămâni bagajul este considerat pierdut. Doar după 3 săptămâni puteți solicita despăgubiri pentru bagajele pierdute de Wizz Air.

Puteți obține: rambursarea cheltuielilor și despăgubiri

Valoarea compensației: până la 1.300 de euro pentru 1 bagaj

Compensarea bagajelor deteriorate de la Wizz Air

Există două tipuri de deteriorare a bagajelor.

Primul tip – zgârieturi și mici lovituri. Wizz Air nu este responsabilă pentru acest tip de deteriorare a bagajelor. Din păcate, dar astfel de lucruri se pot întâmpla cu toate companiile aeriene. Acest lucru se poate întâmpla peste tot, nu doar la aeroport.

Al doilea tip – mânere rupte, roți rupte, crăpături, găuri în bagaj etc. Acest lucru este mult mai grav. Aceasta este responsabilitatea companiei aeriene. Dacă se întâmplă așa ceva cu bagajul dumneavoastră, există două scenarii posibile:

1. Wizz Air repară pagubele. Dacă bagajul poate fi reparat, compania aeriană îl va repara.
2. Wizz Air plătește despăgubiri pentru bagaje. Dacă deteriorarea este foarte gravă, compania aeriană va plăti despăgubiri.

Condiții (toate situațiile): trebuie să înregistrați o plângere la aeroport.

Puteți obține: despăgubiri

Valoarea despăgubirii: până la 1 300 de euro pentru un bagaj

Ce trebuie să faceți dacă vă pierdeți bagajele?

Pe scurt, trebuie să vă înregistrați bagajele pierdute și apoi să așteptați ca personalul aeroportului să vă găsească bagajele.

Iată ce trebuie să faceți dacă vă pierdeți bagajul (pas cu pas):

1. Mergeți la biroul de servicii pentru bagaje. Fiecare aeroport are un Birou de servicii pentru bagaje, situat de obicei în zona de sosiri. Acesta ar trebui să fie prima oprire atunci când vă dați seama că valiza dumneavoastră nu a sosit.
2. Depuneți o cerere de recuperare a bagajelor pierdute. Este esențial să anunțați compania aeriană cât mai curând posibil că bagajul dvs. lipsește. Pentru a înregistra o reclamație, veți avea nevoie de pașaport și de cartea de îmbarcare. După ce o veți face, personalul aeroportului vă va da un număr de referință.
3. Așteptați un răspuns. În majoritatea situațiilor durează până la 48 de ore.

Procedura este mai mult sau mai puțin aceeași pentru toate companiile aeriene.

Compensație Wizz Air pentru bagaje: Întrebări puse frecvent

Împărtășiți experiența dumneavoastră în comentarii. Nu uitați – nu scrieți informații private.